Printercompany gebruikt uitsluitend eerste klas materialen en toner om supplies te refrurbishen, mocht er ondanks dat een probleem optreden dan neemt Printercompany de volledige garantie en garantie-afhandeling voor u over. Tegenwoordig worden er bijna net zo veel refurbished supplies als originele supplies in printers gebruikt, grote fabrikanten als Xerox refurbishen ook andere merken. Fabrikanten kunnen als gevolg van diverse jurisprudentie geen garantie claims wegwuiven als gevolg van het gebruik van andere merken supplies. Zij zullen het directe verband moeten aantonen tussen de supplies en de claim. Aangezien Printercompany uitsluitend eersteklas materialen en supplies toepast kunnen wij u volledige garantie bieden.

Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet, u per abuis het verkeerde product heeft besteld kunt u uw product kosteloos aan ons retourneren. Stuur een email aan retour@printercompany.nl met daarin het bestelnummer en de reden voor retour. U ontvangt dan van ons een PDF bestand met retour sticker die u op het retour product kan aanbrengen. Het retour product kan dan bij een afgiftepunt van PostNL worden afgegeven en u betaalt geen verzendkosten. Als het een verkeerd product betreft sturen wij direct na ontvangst van de email op retour@printercompany.nl een vervangend product op. Wilt u uw bestelling annuleren dan ontvangt u uw aankoopbedrag direct terug op uw rekening.

Dit is mogelijk en u ontvangt dan met retournerende postpostpakketservice uw product de volgende dag nog.